Продвижение на Маркетплейсах: 10 бесплатных способов и 10 платных инструментов продвижения на маркетплейсах

Оформление карточек товаров является краеугольным камнем в стратегии продвижения на маркетплейсах. Карточка товара — это визитная карточка вашего продукта, она должна содержать всю необходимую информацию, которую потенциальный покупатель хотел бы знать.

В первую очередь, карточка товара должна содержать качественные и информативные фотографии. Детализированные фотографии с хорошим освещением могут существенно повысить интерес к товару, так как покупатель имеет возможность визуально оценить продукт.

Также карточка должна содержать подробное описание товара. Это описание должно отвечать на все возможные вопросы покупателя: что это за товар, из чего он сделан, какие его основные характеристики и свойства, вес, категория и так далее. Наличие полной и точной информации о товаре может существенно повысить доверие покупателя и повлиять на его решение о покупке.

Также стоит уделить внимание названию товара. Заголовок должен быть ясным, конкретным и содержать ключевые характеристики, по которым покупатель может искать продукт. Например, вместо общего названия "сумка", использовать более детальное "кожаная сумка с молнией". Это поможет повысить видимость товара в поисковой выдаче маркетплейса.

Все эти элементы в совокупности создают положительное впечатление о товаре, улучшают его поисковую оптимизацию на платформе и, как результат, могут привести к увеличению продаж.

Качественные фотографии и инфографика играют ключевую роль в продвижении товара на маркетплейсах. Визуальное восприятие информации зачастую является основным в выборе товара для современного покупателя.

Фотографии товара должны быть высокого качества и отражать все важные детали и характеристики товара. Они должны быть яркими и привлекательными, чтобы привлечь внимание покупателя. Но вместе с тем, фотографии должны быть достоверными и точно передавать внешний вид и особенности товара, чтобы не вызывать разочарования у покупателя после получения товара.

Инфографика в свою очередь, является эффективным способом передачи информации о товаре в упрощенной и доступной форме. Инфографика может включать в себя различные диаграммы, схемы, иконки, которые помогают лучше понять свойства и характеристики товара. С помощью инфографики можно подчеркнуть уникальные характеристики товара, его преимущества перед конкурентами.

Оптимально использовать стратегию "Визуальной воронки" при оформлении фотографий и инфографики в карточке товара. Первое изображение должно быть наиболее привлекательным и цеплять внимание покупателя. Второе изображение должно содержать основную информацию о товаре, показывать его в деталях. Третье изображение, в свою очередь, должно мотивировать покупателя на покупку, подчеркнуть преимущества товара, его уникальные характеристики или специальные предложения.

SEO-оптимизация карточки товара — это процесс улучшения видимости вашего товара в поисковой выдаче на маркетплейсе. Чем выше ваш товар в поисковой выдаче, тем больше вероятность, что покупатель его заметит и совершит покупку. SEO действует как фундамент вашей стратегии продвижения, на котором основываются другие методы.

Семантическое ядро — это первый и важнейший шаг в SEO-оптимизации. Это совокупность ключевых фраз, которые точно и полно описывают ваш товар и те запросы, по которым покупатели ищут подобные товары. Семантическое ядро помогает алгоритмам маркетплейсов понять, как категоризировать ваш товар и где его показывать. Для сбора этих ключевых фраз можно использовать инструменты маркетплейсов или внешние сервисы, такие платные сервисы как Orkestro и Market Papa.

После сбора семантического ядра, эти ключевые фразы следует интегрировать в карточку товара. Это включает в себя их размещение в названии товара, его описании и характеристиках. От правильного использования ключевых слов во многом зависит, насколько высоко будет располагаться ваш товар в результатах поиска и категориях маркетплейса.

Также важна постоянная аналитика и контроль позиций вашего товара. Регулярно, например, раз в две недели или раз в месяц, вам следует проверять, насколько высоко ваш товар показывается в поисковой выдаче по определенным ключевым фразам. Если позиция вашего товара вас не устраивает, вы можете внести коррективы, добавив в карточку товара дополнительные ключевые фразы или оптимизировав существующие, но чаще чем раз в три месяца, так как после обновления карточка может на какое=то время проседать в поиске.

Метод дублирования карточек товара на разные категории обычно используется, когда один и тот же товар может быть классифицирован под разными категориями. Это позволяет вашему товару быть более доступным для различных групп потребителей, исходя из их предпочтений поиска.

Если у вас есть собственный склад и вы используете систему FBS (Fulfillment by Seller), то вы можете одновременно продавать один и тот же товар в разных категориях. Это означает, что вы можете создать несколько карточек товара для одного и того же продукта, каждая из которых будет отображаться в различных категориях.

Например, вы можете создать одну карточку товара в более общей, конкурентной категории и не стремиться сразу же попасть в топ этой категории. Вместо этого, вы можете выбрать меньшую подкатегорию или более узкую категорию и создать там отдельную карточку товара. Это позволит вам сначала повысить рейтинг товара в меньшей категории, а затем перейти в основную, более конкурентоспособную категорию.

Важно отметить, что ключевые слова, которые вы используете для SEO-оптимизации, обычно привязаны к определенной категории и могут быть неэффективными для других категорий. Если вы хотите, чтобы ваш товар отображался в другой категории, вам потребуется подобрать и использовать ключевые слова, которые будут оптимальными именно для этой категории.

В целом, дублирование карточек на разные категории — это стратегия, которая может помочь увеличить видимость вашего товара, расширить потенциальную аудиторию и увеличить количество продаж.

Акции способствуют увеличению объема продаж, могут привлечь новых покупателей, увеличить узнаваемость бренда и создать положительное впечатление о вашем магазине.

Участие в акциях, проводимых маркетплейсами, является одним из эффективных способов бесплатного продвижения. Во время акции продавцы предоставляют скидку на свои товары, а маркетплейс помогает привлечь к ним внимание покупателей, например, включая эти товары в список акционных предложений.

Есть два основных типа акций, в которых продавцам стоит участвовать. Первый — это категорийные или нишевые акции. Они ориентированы на продвижение определенной товарной категории. Участие в таких акциях может помочь вам увеличить свою долю на рынке в данной категории, что в свою очередь может улучшить ранжирование ваших товаров.

Второй тип акций — это массовые или сезонные акции, которые охватывают все товарные категории. К таким акциям относятся, например, "Черная пятница" или "Киберпонедельник". Маркетплейсы активно продвигают такие акции, распространяя информацию через СМИ и запуская рекламные кампании. Это привлекает большое количество посетителей на площадку, что дает вам возможность продать больше товаров.

Несмотря на преимущества акций, важно не становиться их заложником и не допускать постоянной продажи товаров по нулевой или низкой прибыли. Вместо этого, следует участвовать в акциях осознанно, выбирая те из них, которые могут принести максимальный эффект.

Отзывы и вопросы от покупателей являются мощным инструментом бесплатного продвижения ваших товаров на маркетплейсах. Это своеобразное "социальное доказательство" качества ваших товаров, которое может убедить других покупателей совершить покупку.

Отсутствие отзывов или вопросов в карточке товара может отрицательно сказаться на ее ранжировании на платформе, а также уменьшить вероятность покупки этого товара. С другой стороны, наличие большого числа положительных отзывов может способствовать попаданию вашего товара в топ выдачи по определенной категории или поисковому запросу.

Чтобы активно работать с отзывами и комментариями, вы можете использовать специальные инструменты, предоставляемые специализированными платформами или прибегнуть к самовыкупу, что, зачастую, не одобряется самими маркетплейсами, так Wildberries штарафует за вывленные самовыкуты, а на Ozon наоборот доступен инструмент "Отзывы за баллы" — с его помощью вы указываете ставку, которую готовы заплатить за отзыв. После покупки вашего товара, покупателю предлагается оставить отзыв в обмен на баллы. Таким образом, покупатель получает баллы за отзыв, а вы получаете ценный отзыв о вашем товаре, который может стимулировать дальнейшие продажи.

Управление и контроль остатков товара на складе является важным элементом бесплатного продвижения. Это не просто вопрос обеспечения гладкого функционирования ваших операций, но также вопрос удовлетворения потребностей и ожиданий ваших клиентов.

Когда покупатели находят товар, который им нравится, но видят, что он недоступен, это может вызвать разочарование и отрицательное впечатление от вашего товара, а также карточка падает в выдаче, если товара нет в наличии. Такие ситуации особенно часты в сезонные периоды высокого спроса, когда покупатели нуждаются в товаре сразу и не хотят ждать его поставки.

Поэтому, для обеспечения постоянного присутствия вашего товара на рынке, важно постоянно отслеживать остатки товара на складе. Следите за тем, чтобы было достаточное количество товара для удовлетворения спроса. Важно не только обеспечить наличие нужного количества товара, но и следить за разнообразием ассортимента в отношении моделей, цветов и размеров, чтобы удовлетворить различные предпочтения покупателей.

Управление запасами — это способ удержания клиентов, увеличения их удовлетворенности и стимулирования повторных покупок, что в конечном итоге способствует росту продаж.

Будьте в курсе последних обновлений и нововведений. Маркетплейсы, как правило, стремятся оптимизировать свои процессы и предоставлять новые инструменты для поддержки продавцов, ведь успех продавцов непосредственно связан с их собственным успехом.

Например, некоторые маркетплейсы могут ввести новые функции, поэтому быть в курсе и использовать такие нововведения важно не только потому, что они помогают повысить видимость и привлекательность вашего товара, но и потому, что это дает вам конкурентное преимущество. Быть одним из первых, кто реагирует на обновления и интегрирует новые функции, позволяет вам лучше привлекать и удерживать покупателей. Это также демонстрирует вашу адаптивность и ваше стремление улучшать пользовательский опыт, что может помочь в укреплении вашего бренда на маркетплейсе.

Большое разнообразие товаров в вашем магазине может привлечь больше покупателей и увеличить общий объем продаж, что положительно скажется на вашем рейтинге продавца. Многие покупатели ценят возможность выбора и предпочитают магазины, предлагающие широкий ассортимент товаров.

Кроме того, расширение продуктовой матрицы позволяет удовлетворить различные потребности и предпочтения вашей целевой аудитории. Можно добавить новые товары, которые соответствуют интересам и требованиям ваших клиентов, и этим самым повысить их удовлетворенность и лояльность.

Однако стоит помнить, что важно не просто увеличивать количество товаров, а делать это обдуманно. Исследуйте свою целевую аудиторию, их потребности и интересы, а перед тем, как завести новый товар, важно проанализировать средние объемы продаж и уровень конкуренции в категории, чтобы убедиться, что добавляемые вами товары будут востребованы. Необходимо также управлять запасами и следить за тем, чтобы товары были всегда в наличии.

Цена товара должна быть определена таким образом, чтобы быть конкурентоспособной, но в то же время оставаться прибыльной для продавца.

Покупатели обычно стремятся к оптимальному соотношению цены и качества, и если стоимость товара кажется слишком высокой по сравнению с конкурентами, это может отпугнуть их. С другой стороны, слишком низкая цена может вызывать подозрения в качестве товара и, кроме того, привести к финансовым убыткам для продавца.

Ценовая политика должна быть гибкой и реагировать на изменения рынка. Следует учитывать средний уровень цен на площадке, чтобы оставаться в рамках этого диапазона. Товары со скидками или акционные предложения, безусловно, привлекают внимание покупателей и могут помочь товару попасть в топ, однако постоянное снижение цен нерационально. Необходимо найти баланс, который позволит покрывать все затраты (хранение, логистика, комиссии) и при этом будет привлекательным для покупателей.