Собрали дайджест новостей маркетплейсов. Следите за изменениями, которые могут повлиять на ваши продажи.
Новости Wildberries
Модерация ответов
С 25 августа WB проверяет ответы продавцов на вопросы покупателей.
Ответы продавцов проходят проверку на соответствие правилам платформы:
• Комментарий должен содержать информацию только о товаре.
• Информация в ответе должна быть достоверной.
• Необходимо исключить грубость и ненормативную лексику
• Не обмениваться контактами
• Не писать всё заглавными буквами, не использовать смайлики и большое количество восклицательных и вопросительных знаков.
«Индекс остатка»
2 сентября вступила в силу обновлённая оферта. На Wildberries появился новый показатель, который отражает скорость продаж.
При низком значении придётся участвовать в акции, оплачивать допхранение или делать возврат.
Кроме того, появились штрафы за занижение веса (товары от 25 кг) – 3 500 ₽, а срок обработки брака сокращён до 5 дней.
Склады и сортировочные центры
а) КГТ+ теперь принимает СЦ «Шушары», а СГТ можно отгружать на склад «Симферополь».
б) Запустили транзит «Казань» – «Новосемейкино».
в) Вб продлевает бесплатное хранение и скидку на логистику до 15 октября.
Сниженные тарифы на логистику действуют на складах: Екатеринбург-Перспективный, Котовск, Новосемейкино и Сарапул.
Бесплатное хранение на складах: Владимир, Воронеж, Екатеринбург, Котовск, Новосемейкино, Сарапул.
г) А также склад «Екатеринбург-Перспективный» с 1 сентября принимает продукты и товары из смежных категорий по модели FBW
д) С 1 сентября на складе «Нижний Тагил: Восточное шоссе СГТ» запустили приёмку сверхгабаритных товаров по моделям «Склад WB» (FBW) и «Маркетплейс» (FBS)
Страхование FBS
Вайлдберриз запустил страхование товаров по модели FBS. Партнёрами выступили компания «АльфаСтрахование» и брокер «Цунами».
Вы получите компенсацию, если:
• Покупатель отказался от товара или не выкупил его.
• Товар был возвращён, повреждён или потерян при доставке или в пункте выдачи.
• Произошла подмена товара.
Компенсации
• До 100% от витринной стоимости товара (цена покупки).
• Обратная логистика: максимум 5 000 ₽ за заказ.
• Утрата/повреждение: до 50 000 ₽ за единицу товара, не более 100 000 ₽ за случай.
Стоимость страхования
• Электроника и бытовая техника: 1,4% от стоимости заказа.
• Одежда, обувь и аксессуары: 4%.
• Другие категории: 2%.
IMEI
Указание IMEI смартфонов стало обязательным для смартфонов, приставок и TV при продаже по DBS, EDBS, Click&Collect.
Новости Ozon
«Оплата за клик»
С 1 сентября объединили «Трафареты» и «Вывод в топ» в один инструмент. Все кампании перенесли автоматически.
Сохранились названия, списки товаров, бюджеты, ставки и места показа: товары из трафаретных кампаний будут продвигаться в поиске и рекомендациях, а из «Вывода в топ» – только в поиске.
FBO-заявки
Теперь можно оформлять поставки сразу на несколько кластеров – раньше можно было создать одну заявку за раз и только в один кластер.
При создании черновика, Озон покажет все кластеры и доступные склады – можно выбрать одно или несколько направлений. А также, теперь вы можете отгружать несколько поставок в одной точке: выберите пункт приёма и тайм-слот – создастся одна заявка с разными поставками.
Предустановленные программы
Изменился список приложений, которые по закону нужно устанавливать на устройства. В карточках появился атрибут «Обязательные программы предустановлены» для категорий:
– смартфоны,
– планшеты,
– телевизоры,
– ноутбуки,
– моноблоки,
– системные блоки.
Если на ваших товарах есть необходимое ПО, проставьте в атрибуте значение «Да». Уточнить наличие обязательных программ можно у вашего поставщика или производителя товаров.
Аналогичное обновление вышло у Яндекс Маркета.
Доставка по клику
Запущен тест услуги доставки из ПВЗ курьерами Ozon fresh. Пока работает только в районе Чертаново в Москве.
Люкс-витрина
В ассортименте витрины Fashion Lux будут товары 350 зарубежных брендов, в том числе ушедших из России.
Продавцами будут в том числе зарубежные мультибрендовые поставщики, у которых есть права на их дистрибуцию. Доставка будет занимать примерно три недели. Российские производители тоже смогут предлагать свои товары в люксовом сегменте.
Новости Яндекс Маркета
Инвентаризация
С 9 по 14 сентября склады закрыты для приёмки/вывоза. Все обычные склады будут закрыты с 12 по 14 сентября включительно. Они возобновят работу 15 сентября.
Склад Софьино – транзитный 2 не будет принимать поставки по следующим направлениям:
• в Екатеринбург – 9–12 сентября;
• в Самару – 10–13 сентября;
• в Санкт-Петербург и Ростов-на-Дону – 11–14 сентября.
Другие транзитные склады будут работать в обычном режиме.
Другие новости
Беспроцентная рассрочка «Авито»
На товары до 100 000 ₽ в категориях «Электроника», «Одежда и аксессуары», «Дом», «Запчасти», «Хобби и отдых». Партнёр – сервис «Плайт» Совкомбанка.
