Клиентская примерка на WB, изменение категорий на Ozon, «белый список» Минцифры
Собрали дайджест обновлений на маркетплейсах. Следите за изменениями, которые могут повлиять на ваши продажи.
Новости Wildberries
Виртуальная примерочная Вайлдберриз запустил новый инструмент — «Клиентская примерка». Теперь покупатели могут загружать свои фото и примерять одежду прямо в приложении.
Ожидается, что сервис поможет клиентам заранее увидеть, как вещь будет смотреться на них, а продавцам — повысить конверсию и продажи. Всё просто: в карточке товаров с этой функцией появилась кнопка «Посмотреть вещь на себе».
Пока примерочная доступна подписчикам WB Клуба и части продавцов. После тестирования доступ получат все селлеры с подпиской «Джем».
Предзаказ товаров Wildberries также запускает функцию предзаказа. Клиенты смогут оформить товар ещё до его выхода и стать первыми обладателями новинки. Это могут быть смартфоны, книги-бестселлеры и даже автомобили.
Реклама в ПВЗ Инструмент тестировали с начала августа, а теперь он доступен всем.
Как это работает: при сканировании QR-кода покупателя на экране появляется реклама товаров, которые он недавно искал или добавлял в избранное. Формат — вертикальные ролики 9:16.
Чтобы запустить кампанию: — создайте кампанию в кабинете ВБ. Реклама в ПВЗ и загрузите креативы; — выберите города и аудиторию; — настройте бюджет и даты; — отправьте на модерацию.
Склады и сортировочные центры • Склад «Шушары» теперь принимает отгрузки по модели FBS (вместо СЦ «Шушары»). Площадь — 106 тыс. кв. м, вместимость — 58 млн товаров. Приёмка по FBS бесплатная.
• Склад «Екатеринбург: Перспективная» принимает крупные товары на монопаллетах. Ограничения: высота — до 1,7 м, вес — до 350 кг.
• Wildberries построит новые логистические комплексы в Якутии, Бурятии и на Сахалине.
• На складе «Истра» заработала приёмка товаров по модели «Маркетплейс» (FBS).
• Во Владивостоке открылся новый логистический комплекс: площадь первой очереди — 77 тыс. кв. м (38 млн единиц). После расширения вместимость превысит 80 млн.
Новые метрики в кабинете продвижения • «Доля затрат (%)» — какой процент от суммы заказов ушёл на продвижение. • «Отмены» — сколько заказанных, но не доставленных продвигаемых товаров.
Обе метрики помогают точнее оценивать эффективность кампаний.
Рекомендации для креаторов Wibes Теперь можно оставлять пожелания для авторов роликов: описать портрет покупателя, стиль подачи, акценты и нежелательные моменты. Следовать рекомендациям или нет — решают креаторы, но ваши подсказки повысят шанс на релевантный контент.
Видеореклама в главном слайдере Wildberries запустил новый формат на главном слайдере — видеобаннеры до 15 секунд. Сейчас видеобаннеры доступны только в click-out формате — найти функционал можно в кабинете для агентств и внешних рекламодателей.
Госзакупки для образовательных учреждений WB & Russ совместно с ГК «Просвещение» создают цифровую платформу госзакупок для школ и университетов. Все цены будут едиными, а процессы — автоматизированными. Пилот уже стартовал в Рязанской области: 10 учебных заведений совершили первые тестовые закупки.
Сертификация менеджеров маркетплейсов На платформе PRO WB появились профкурсы и бесплатные гайды. Сертификат может стать конкурентным преимуществом при поиске работы, особенно если получить его одним из первых.
Nomad Soul от Нурлана Сабурова 8 сентября комик запустил косметику собственного бренда Nomad Soul. Стартовый набор (шампунь, бальзам, гель для душа и мыло) стоит 2 999 ₽ и доступен только на Wildberries. Партнёр запуска — российская компания GRASS.
Новости Ozon
Изменения в категориях Ozon обновляет список категорий и типов товаров: часть объединят, часть перенесут, часть переименуют. Процесс продлится до 15 октября.
У некоторых ваших товаров изменятся категория и тип и появятся новые атрибуты, которые унаследуют значение прежнего типа. Маркетплейс обещает сообщать в уведомлениях, что именно обновилось.
Например, если раньше, «Рюкзак туристический» и "Рюкзак для охоты" были разными типами, то теперь это будет один тип — «Рюкзак» с разными значениями атрибута «Вид рюкзака" — „Для туризма“ и "Для охоты».
Смена категории и типа не повлияет на плату за продажу.
Штрафы за неверные габариты С 15 сентября штраф будет зависеть от степени расхождения: • менее 0,6 л — без платы; • далее- от 50 ₽ до 1500 ₽.
Обновление Super-товаров С 16 сентября признак Super будет присваиваться только новинкам — так как им особенно нужна поддержка на старте. Учитывать позиции со среднесуточными продажами больше не будут. Раздел с Super-товарами исчезнет, но у самого товара появится бейдж «Новинка».
Для Super-поставок ничего не меняется. Чтобы поставка получила статус Super, в ней должно быть не менее 90% Super-товаров. Для такой поставки предоставляется скидка 100% на кросс-докинг.
Новый параметр «Таймслот отгрузки» В настройках склада при выборе ПВЗ и ППЗ для отгрузки по FBS появился параметр «Таймслот отгрузки». В нём указывается время приезда продавца в пункт: до или после рекомендованного слота (рек. времени).
С ними будем ещё точнее понимать, сколько продавцов хотят отгрузиться до рек. слота, а сколько после.
Что означает каждый таймслот: 1. Поздний с отгрузкой после рек. слота — в работе ничего не поменяется, привозить заказы можно как до таймслота, так и после, просроченные отгрузки считаются как обычно. 2. Ранний с отгрузкой до рек. слота — для клиентов срок доставки будет отображаться на 1 день меньше и товар поднимется в выдаче. Но передать товары без платы за просроченную отгрузку можно только до рек. слота
По умолчанию для всех складов будет установлен интервал после рек. слота. На ваши финансы и условия работы это не повлияет. Изменения коснутся только тех продавцов, кто потом сам захочет поставить себе отгрузку до рек. слота.
Акции для B2B-клиентов В собственных акциях Озона теперь можно выбирать тип бизнеса покупателя — от офисов до HoReCa. Это позволит делать персонализированные предложения корпоративным клиентам на B2B-витрине.
Новости Яндекс Маркета
Подбор сотрудников для ПВЗ Маркетплейс запускает антифрод-инструмент: система проверяет кандидатов и оценивает их благонадёжность. Владельцы ПВЗ получают рекомендации по результатам проверки.
Для проведения проверки владельцу ПВЗ необходимо оставить запрос в партнёрском приложении и направить кандидату ссылку для установки. После внесения информации соискателем система проводит оценку по ряду критериев, включая историю его работы с другими сервисами экосистемы. По итогам анализа владелец точки получает рекомендацию для принятия взвешенного кадрового решения.
Сейчас антифрод-инструмент работает в тестовом режиме для ограниченного круга партнёров.
Другие новости
«Белые» сервисы Минцифры определило список онлайн-сервисов, которые будут работать при отключении мобильного интернета.
В «белый список» вошли маркетплейсы Ozon и Wildberries, платформа для размещения объявлений Avito, сервисы «Яндекса» (какие именно не уточняется), официальный сайт платежной системы «Мир», операторы связи МТС, «Мегафон», «Билайн», «Ростелеком» и "Т2″.
Также в списке сервис «Дзен», Rutube, «ВКонтакте», «Одноклассники», Mail.ru, мессенджер Max, «Госуслуги», сайты правительства и администрации президента России, а также федеральная платформа дистанционного электронного голосования. В дальнейшем список будет пополняться.
Uniqlo и Zara в Роспатенте Uniqlo подала в Роспатент 10 заявок на товарные знаки. Также заявку подала Zara. Это, вероятно, связано с защитой брендов на российском рынке.
Отзывы с нейро-фото На WB появились отзывы с фото, созданными нейросетью. Это может быть и удобный способ для интровертов не публиковать свои снимки, и инструмент накрутки рейтингов.
А покупатели начали снижать оценки продавцам за хамство в комментариях, даже если товар был качественным. Покупательская солидарность.